Un incident est un événement réel qui s'est déjà produit. Cet article explique la différence entre une violation et un incident, et présente comment consigner, consulter et examiner les incidents dans Horizon.

TABLE DES MATIÈRES

• Qu'est-ce qu'un incident?
• Consigner un incident
• Types d'incident
• Consulter les incidents consignés
• Foire aux questions (FAQ)
  • Quelle est la différence entre une violation et un incident?
  • Dois-je choisir parmi les types d'incident prédéfinis?
  • Les champs Date signalée et Signalé par sont-ils obligatoires?

Qu'est-ce qu'un incident?

Une violation est un problème de conformité potentiel qui nécessite un examen. Un incident est différent : il s'agit d'un événement réel qui s'est déjà produit.

Exemples d'incidents : Un accident de véhicule. Un incident de sécurité en milieu de travail. Une atteinte à la protection des données. Un vol.

Les incidents sont consignés manuellement par votre équipe et liés au risque pertinent, de façon à être suivis aux côtés de votre dossier de conformité.

Consigner un incident

Important : Les incidents ne peuvent pas être modifiés une fois consignés. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires en main avant de consigner un incident.

1. Accédez au registre des risques.
2. Sélectionnez l'identifiant de risque pertinent.
3. Sélectionnez l'onglet Incidents.
4. Cliquez sur Créer un nouvel incident.
5. Entrez les informations suivantes :

6. Cliquez sur Enregistrer.

Types d'incident

Horizon comprend les types d'incident prédéfinis suivants :

• Fraude
• Conflit d'intérêts
• Atteinte à la protection des données
• Violation d'entente
• Vol
• Mauvaise conduite

Si aucun des types prédéfinis ne s'applique, activez Entrer le type manuellement pour saisir un type d'incident personnalisé.

Consulter les incidents consignés

Pour consulter tous les incidents consignés pour un risque :

1. Accédez au registre des risques.
2. Sélectionnez l'identifiant de risque pertinent.
3. Sélectionnez l'onglet Incidents.

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est la différence entre une violation et un incident?

Une violation est créée automatiquement par Horizon lorsqu'une règle est enfreinte. Il s'agit d'un avertissement précoce indiquant qu'une action est nécessaire. Un incident est un événement réel qui s'est déjà produit et qui est consigné manuellement par votre équipe.

Dois-je choisir parmi les types d'incident prédéfinis?

Non. Activez Entrer le type manuellement pour saisir un type d'incident personnalisé si aucune des options prédéfinies ne s'applique.

Les champs Date signalée et Signalé par sont-ils obligatoires?

Non, ces deux champs sont facultatifs lors de la consignation d'un incident.